导读
分享人罗亮老师，医院院长。医院医院医院，其中妇产科治疗不孕不育非常有特色和代表性。
扎针，是医务工作人员一个必备技能，但也是稍有不慎就能引起患者不满。尤其在儿科，因实习医生扎针不准引发的争吵甚至是斗殴事故发生率尤其高。
医院罗亮院长去年3月份就曾经遇到过这样的事情，那次他的朋友生病在住院部输液。完事后一脸不悦的找到他对他说：“罗院长你看！那护士给我扎了八针！”
“医院这个技术扎的太差了，我原来在诊所扎的就是一针到两针你给我扎了八针，当然两针有出血的对吧，扎的太多了”
罗院长问：真的吗？连忙一看，果然手背上很多针眼。
扎针不准出现的原因可能有很多种，医院管理者太忙，觉得这是小事便忽略不管。其实前面也提到，扎针不准爆出的新闻网上随手一搜就有，而且数量不少：
罗亮院长比较谨慎，医院面临的一个大问题，安全隐患系数非常高，经过对护理改革方面一些深刻思考，罗院长列出了扎针连带出的三大改革痛点
12
痛点
输液扎针难怎么办
护士不愿上晚班、夜班，如何处理
态度问题
不论是工作态度还是专业技术，员工不满意的原因归根结底就一句话：心委屈了，或者钱给少了。
罗亮院长于是根据这三个方面推出了改革奖金考核机制的解决办法，取消原本依照职称和年限分发奖金的机制，改为设置不同技能等级对应不同评分，设置定额奖金系数，等级越高评分越高，而评分和奖金挂钩。由护士长评分，根据每月/季度/年度评分发放奖金。
（扫码购买，可查看具体评分机制设置方法）
因为这个奖金考核机制摆脱了护士的职称和年龄，更具有公平性，所以仅推出半年，就有非常好的效果，医院全院上下工作人员的协作精神。
同时，护士人员穿刺成功率明显得到提高，穿刺的投诉率大幅度下降，部分人不愿意上晚班、夜班的矛盾也得到缓和，服务态度明显好转。
所以罗院长认为，医院的管理人员不仅仅要学习理论知识，更要从平时医院的问题，设置有奖罚的制度及激励的制度，才能保证优质护理服务的实施。
——Theend——
一部让患者和员工都听你话的精华宝典，涵盖三十节专业沟通课程，从各个方面详细讲解与患者沟通遇到的难点、痛点以及解决办法，医院管理者解决烦恼！
院长微课堂最新推出，原价现价仅99元！
更多专题
1
医院开始衰败的五个征兆！
2
护理记录单书写范例，这些问题注意
到了吗？
3
大肠癌早发现三个月，就能多活三十年
4
核心领导力：医院
5
医院员工应该具备的十二个职业信条
